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  • 首页 > 保险购买 >投保常见问题
    • 车险退保指引
    • 其他保险退保指引
    • 其他保单修改指引
    • 1. 车险退保办理需要到各地门店柜面办理,需要资料详见下表;

      2. 资料齐全当日完成办理,可选择次日零时后生效;

      3. 退款到帐时间视具体银行卡而定,大概7-15个工作日到账;

      4. 各地门店地址及电话查询 点击查看详情>

      业务类型 所需材料 商业险 备注
      车险退保 批改申请书 个人:投保人签字的批改申请
      团体:单位加盖公章的批改申请
      保单正本原件 如丢失,需提供客户签章的丢失声明
      批单正品原件 如有批单正本请提供
      保单、批单发票 如发票入账无法返回,需提供入账说明;如丢失,需提供客户签章的丢失声明。
      投保人身份证件原件
      投保人签字的银行账户信息留存单 退还保费时需提供;需投保人签字。
      代办人身份证件原件 如为委托需要,部分地区不支持委托代办退保,请致电当地门店咨询确认
      委托书 如为委托需要,部分地区不支持委托代办退保,请致电当地门店咨询确认

      5.在下列三种情况下,投保人可以要求解除交强险合同:

          (一)被保险机动车被依法注销登记的;
          (二)被保险机动车办理停驶的;
          (三)被保险机动车经公安机关证实丢失的。
          交强险合同解除后,投保人应当及时将保险单、保险标志交还保险人;无法交回保险标志的,应当向保险人说明情况,征得保险人同意。

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      4填写收款人的银行账户信息 填写收款人的银行账户信息
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      拨打平安全国统一服务热线95511,申请退保
      2、准备材料
      配合工作人员,准备好退保相关材料
      3、提交审核
      按照工作人员指引,提交电子版材料或至门店办理( 门店查询
      4、等待退款
      受理成功后,将在7个工作日内,将款项转入您的银行账户
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      3修改投保人信息

      同一保单一天内最多获取20次校验码,最多修改保单5次。次数超限当日将不能再修改。

      修改投保人规则

      • 姓名和证件号码只能修改其中一项,但可以修改多次;
      • 修改出生日期,投保人年龄(投保当日的年龄)需满18周岁;
      • 由于批改生效时间为批改次日零时,所以保险止期当天客户不能再对保单进行批改。
      修改投保人信息
      4修改被保人信息

      修改被保人规则

      • 姓名和证件号码只能修改其中一项,且只能修改一次。
      • 修改出生日期:不可以将成年人更改为未成年人。
      • 修改手机号码:如客户在投保时填写了被保人手机号码,批改时不能将手机号码改为空。
      • 由于批改生效时间为批改次日零时,所以保险止期当天客户不能再对保单进行批改。
      修改被保人信息
      5修改目的地国家信息

      修改目的地国家规则

      • 目的地国家支持多次修改;
      • 由于批改生效时间为批改次日零时,所以保险止期当天客户不能再对保单进行批改
      修改目的地国家信息
      6信息修改成功后,批改单会发送到投保人邮箱,电子保单也会同步更新 信息修改成功后,批改单会发送到投保人邮箱,电子保单也会同步更新
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      按照工作人员指引,提交电子版材料或至门店办理( 门店查询
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